Адекватно, быстро помогли решить проблему

29.03.2026 09:29
211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Будучи молодым , глупым и финансово неграмотным взял кредит и не смог его платить , пустил все это на самотек , повзрослев стала необходимость в кредитных продуктах , а с плохой КИ их получить невозможно,воспользовался прекрасной услугой от Совкомбанк улучшение кредитной истории , но по причине своей невнимательности согласился на ненужную мне услугу по страхованию кредита , перечитав договор понял что могу отказаться от нее. Обратившись в чат 29.03.2026 сотрудник Елизавета Ф-ая , объяснив все последствия отключения этой услуги помогла мне создать заявку на отключение , в чем ей безгранично благодарен , заняло это 5 минут времени , быстро отвечают и решают проблему , скриншоты прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T14:37:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Какие результаты по заявке на отключение?
user-621223828689
2026-04-02T15:27:33+03:00
После создания заявки , на следующий день 30.03.2026 мне поступил звонок из банка и после разговора с сотрудником и объяснения причины , мне без проблем отключили эту услугу
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-11T11:31:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка