Передайте бухгалтерию Сбер Бизнес

29.03.2026 10:53
461
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Замечательная и красивая акция расписана на сайте Сбера "3 месяца за 1 рубль" -

Ну чтож, почему было бы не попробовать... Оставил заявку. Со мной связался некий Александр П. (Главный клиентский менеджер, СберРешения), и сославшись на оферту и условия акции "Аутсорсинг Бухгалтерии" обозначил следующие условия начала сотрудничества, каждый из которых требует оплаты около 11 тысяч рублей. Далее цитата из его письма ко мне по двум вариантам:

"1. Вы предоставляете базу 1С в расширении DT с корректными данными за прошлый период. Загрузка базы 1С при начале сопровождения 11 000 руб.

2. Вы оплачиваете счет за восстановление учета, который ранее был направлен для проведения работ по восстановлению учета в формате 1С.

В ином случае, мы не сможем взять на сопровождение, согласно договору оферты.

Обращаю Ваше внимание, что акция «Три месяца за 1 рубль» действует до 30 марта."

Согласно приведенным Александром документам в пункте 5.13.2 указано:

"Заказчик, имеющий базу в формате 1С не ниже уровня платформы 1С: Предприятие 8, может приниматься на обслуживание без оказания услуги по восстановлению учета" и еще "Обязательными условиями для начала оказания Услуг является, в том числе, проведение экспресс-проверки базы 1С и сданной отчетности Заказчиком, за прошлые периоды до начала квартала, на соответствие за прошлые периоды до начала квартала, в котором Заказчик заключил с Исполнителем Договор". Да и стоимость экспресс-проверки составляет 10% от стоимости тарифа из Приложения №1, который соответствует системе налогообложения и объемам деятельности Заказчика, за проверяемый период. Это никак не 11000.

В сценариях, описанных Александром (сценарий 1), в случае если я предоставляю базу 1С, я должен оплатить еще и 11000 рублей за некую "загрузку". Нет такого и среди условий акции "Три месяца за 1 рубль"... 

Я просил указать документ и пункт, в котором было бы указано, что услуга "загрузка данных" является обязательной и платной. В итоге такой услуги нет (Александр придумал название), но есть услуга конвертация, которая описана в документах как осуществляемая "по желанию заказчика"... 

Прочитал еще отзывов на "Сбер Решения", там увидел много жалоб на платные загрузки и выгрузки данных. Например, после окончания сотрудничества с "бухгалтерами" Сбера, вам никто не даст выгрузку вашей же бухгалтерии бесплатно.

В итоге отключил все опции и сказал Александру, что начинать сотрудничество подобным образом не имею желания.

P.S. Как поскриптум. Интересная ситуация с экосистемой Сбера получилась и тогда, тогда я отдал разбор подобной ситуации Сбер Юристу... Мне в ответ сообщили, что один "продукт" Сбера не может разбирать ситуацию по обману в другом "продукте" Сбера, ибо конфликт интересов. Получается, чем больше продуктов Сбера покупаешь, тем меньше опций "поиска правды" имеешь

Сбербанк
Сбербанк
2026-04-06T17:33:30+03:00
Добрый день! Сожалею, что предложенный сервис не оправдал ваших ожиданий. Я проверила, при подключении к продукту «Моя бухгалтерия Аутсорсинг» по акции за 1 рубль, в случае отсутствия базы 1 С, необходимо провести восстановление учета для исключения неточностей при дальнейшем ведении бухгалтерии. С правилами и тарифами вы можете ознакомиться по ссылке: : https://sber-solutions.ru/download/extra-services-mba.pdf. Восстановление учета было рассчитано вам исходя из тарифа «Нулевой» и «Сотрудники», а также в рамках лояльности банк сделал скидку в размере 20%. Я не нашла навязывания услуг в действиях коллег. Знаю, что вам были озвучены необходимые действия для получения услуг в полном объеме. Отмечу, что мы приняли ваши замечания во внимание и учтем в дальнейшем обслуживании. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка