Помощь сотрудника Чата при оплате коммунальных платежей новому поставщику услуг
Являюсь клиентом банка уже несколько лет и, активно, пользуюсь продуктами банка , в том числе и картой рассрочки,,Халва ,,•••9091. В феврале 2026г сменился один из поставщиков коммунальных услуг и у меня не получалось оплатить ООО,, М**К,, по своему л / с 60**61, при этом , другим поставщикам платежи без проблем проходили в марте месяце 2026г. За помощью я обратился в Чат Приложения банка 29 марта 2026г в 12ч 59м где подробно описал причину обращения по возникшей вопросу и прислал скрин квитанции и полные реквизиты нового поставщика услуги. Бот сразу подключил на специалиста Г-ва Анна, который запросил время для ознакомления, проверки и подготовки ответа и запросил прислать скрин возникающей ошибки при оплате. По возвращению сотрудник рекомендовал мне ввести реквизиты поставщика вручную не общем в списке поставщиков услуг моего региона, а в разделе ЖКХ РФ и запросил прислать скрин возникающей ошибки , что я и сделал. После этого , по алгоритму специалиста ввёл вручную все данные и платеж успешно произвёл , о чём сообщил сотруднику Чата. Технической поддержкой и сопровождением для решения вопросов клиента остался доволен. Сотрудник быстро ответил и помог решить вопрос в рабочем порядке в режиме общения. Скрин переписки и документы прикрепил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...