Вопрос про кэшбэк за топливо 7% от партнера Альфа-банка

29.03.2026 17:17
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 октября 2025 года в 15:17 по местному времени, я обратился в чат мобильного приложения Альфа-банка по поводу консультации по вопросу "как получить кэшбэк 7% за топлива на заправочной станции Газпромнефть (которая является партнером Альфа-банка)". А также попутно спросил как вообще происходит процедура заправка через приложение Альфа. Через 4-5 минут ко мне присоединилась оператор чата Дарья. Она ответила на мой вопрос, озвучив алгоритм действий для совершения заправки на заправочной станции, а также ответила на главный вопрос, а именно, что минимальная сумма покупки должна быть 1500 руб, а также кэшбэк в данном сервисе заправки прогрессивный, то есть 1 заправка дает 0,5% кэшбэк, 2-ая заправка - 1%, и в конечном итоге, начиная с 5-ой заправки кэшбэк становится 7%. Это для меня было очень важной информацией, потому что изначально я этого нигде не смог увидеть.
В конечном счете, я хочу выразить свою благодарность оператору чата Дарье, а также Альфа-банку в целом за предоставленную информацию на мой вопрос, а также за оперативную и качественную работу по консультации клиентов по любым вопросам, в том числе по вопросам связанным с акциями партнеров Альфа. В общем я доволен обслуживанием и считаю, что информация была донесена четко и правильно, в связи с чем мне удалось получить полную осведомленность по вопросу заправки на станции Газпромнефть, где я как раз и собирался заправляться в тот день. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-01T15:08:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка