25 марта мне понадобилось совершить покупку в одном из магазинов города. Я знаю, что вся информация о партнёрах банка содержится в разделе «Магазины». Зашла туда, но не поняла, если честно, будет ли начислен кешбэк за оплату в самом магазине. Дело в том, что для разных партнёров условия отличаются: кто-то принимает оплату только на сайте, кто-то — только в приложении. По этой причине всегда проверяю инфорацию перед крупной покупкой, т.к. условия могут меняться.
Мне было важно всё подробно выяснить, поэтому я написала в чат поддержки в мобильном приложении. К диалогу подключилась оператор К-ва Анастасия. Она уточнила моё местоположении, проверила информацию и ответила, что в магазине, он же пункт самовывоза, кешбэк начисляется как для партнёра. Ещё Анастасия прислала список пунктов выдачи магазина, которые подключены к партнёрской программе. Это тоже важно, потому что бывает так, что в одной сети не все точки партнёрские.
Я оформила заказ, потом получила его в пункте выдачи, оплатив наместе, — кешбэк действительно начислился.
Хочу поблагодарить оператора за то, что она помогла мне разобраться и предоставила всю необходимую информацию. Прикладываю скриншоты переписки как доказательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...