Неправомерный отказ в начислении кэшбека
4 октября 2025 г. я получил кредитную карту 100+ в офисе банка. В этот период действовала акция по кэшбеку 1000 рублей за покупки на маркетплейсах на общую сумму от 20.000 рублей. Поскольку условия акции были сформулированы нечётко, я уточнил у оператора в чате и получил 06.11.2025 дословный ответ "Вы получили карту 04.10.2025. Все условия акции выполнены. В период с 01.11 по 30.11 вам нужно потратить 20.000 рублей за счёт кредитного лимита карты." Со 2 по 10 ноября я произвел покупки на требуемую сумму, но 20.12.2025 получил только 219 баллов вместо 1000 баллов. На мои обращения через чат банк сообщил, что, оказывается (почему-то!) тратить деньги мне нужно было с 01.10.2025 по 31.10.2025, а "факт некорретных действий/консультации со стороны сотрудника Контакт-Центра Банка при обращении не был установлен" (?!!!). Считаю, что банк совершенно неправомочно отказывает в начислении кэшбека, а все правила акции с моей стороны были полностью выполнены. А если банк считает, что тратить деньги я должен был в октябре, так так нужно было и написать мне сразу, что сроки пропущены. Ещё раз, из условий акции, размещённых на сайте, это совершенно не следует, почему у меня и возник такой вопрос к оператору чата.
Ну вот такой банк, имейте в виду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...