Регистрация в Интернет-банке (МКБ ОнЛайн)
Открывал матери-пенсионеру 27.03.2026 счет с получением карты (хотели, в дальнейшем, вклад открыть) в банке в отделении Крылатское. Запросили авторизацию в Интернет-банке.
Сотрудница банка создала уч запись, выдала бумагу с логином и телефоном (см. вложенный файл).Получили одноразовый временный пароль для входа.
В тот же день решили зайти в Интернет-банк.
Все ввели, получили : "Ошибка авторизации. Необходимо обратиться в Отделение Банка."
Попробовали самостотельно восстановить доступ , ввели дополниельно номер карты.
Ввели СМС от банка (значит телефон был заведен корректно), даже удалось сменить пароль на постоянный. Но при авторизации опять таже ошибка.
В техподдержке банка, ответили что в базе в Интернет-банке отсутствует телефон клиента (хотя он был распечатан мне вместе с логином).
Удаленно телефон они внести не могут. На мой вопрос , что это ошибка банка, хотелось, чтобы банк ее и исправил - ответ: "только с приходом в офис".
Но хочу похвалить оператора поддержки , спокойно зарегистровал жалобу по ситуации, объяснил порядок рассмотрения.
Ответ будет через 15 раб дней - опубликую его (хотя предполагаю, что будет шаблонный ответ про "техническую ошибку").
Интерестно получить ответ на жалобу в СМС, так другого канала связи указать нельзя (нет доступа до личного кабинета, чтобы указать эл. почту).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
Благодарность
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...
Благодарю сотрудника Татьяну
20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...
Закрытие дебетовой карты
Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...