Оценка работы банка -1000

30.03.2026 12:56
367
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотела стать клиентом БСПБ. Заказала дебетовую карту "я считаю" с целью открытия накопительного у них. На 27.03 был заказан представитель с картой на работу, в определенное время. Уточняла 3 раза. На ГЛ уверяли, что заявка принята, ждите. Время вышло. "Не смог2 приехать, как выяснилось. В субб и вскр доставки нет. Заказываю на 30.03. на работу. жду. Ни звонка, ни оповещения. Обращаюсь на ГЛ. Оказывается, "карта не прогрузилась" в заявку. А не работа! Почему я должна бегать за банком, если хочу принести ему свои кровные???? Пригласили "подойти в отдлеление". Отделения до 20.00. Я тоже работаю 5/2 до 20.00. "Отпроситесь"-посоветоваля умная оператор ирина с ГЛ. Неуважение к клиенту, его времени, нервам. Вот вам стиль работы БСПБ. Оценка-100

БСПБ
БСПБ
2026-04-15T14:35:50+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Информация о качестве обслуживания в контактном центре банка принята к сведению, банком проведены необходимые мероприятия для предотвращения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, карта вами уже получена. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-472817166060
2026-08-20T13:26:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка