Покупка у партнера банка «ВсеИнструментыРу», тонкости начисления кэшбека
Доброго дня. 24.03.2026г. 15:13:09. Совершал покупку у партнера банка, «ВсеИнструментыРу». Заказ делал в приложении партнера 23.03.2026г. на смартфоне. Доставленный заказ в пунк выдачи "ВсеИнструменты" забирал 24.03.2026г.
Знаю, что при покупке у партнера банка и оплате картой Халва начисляется кэшбек 2%, а при подключенной подписке «Халва 10» кэшбек удваивается, но этого не произошло. Кэшбек был начислен, с учетом подписки «Халва 10», как не у партнера банка.
Позвонил в банк 29.03.2026г. 18:02 на горячую линию, ответила сотрудник Елизавета. Сотрудник объяснила, почему кэшбек не был начислен как у партнера. Оказывается, по условиям партнера, оплата должна производится на сайте Всеинструменты, или в их приложении при покупке. Но если оплачивать заказ в магазине "ВсеИнструменты" картой Халва, когда забираешь заказ, оплата проходит как не у партнера. Кэшбек начислен, только с учетом подписки «Халва 10». Вот такие тонкости. Хорошо, что есть подписка «Халва 10-ка» и кэшбек начисляется с покупок как у партнера, так и не у партнера банка.
Далее к разговору подключился старший специалист банка Георгий и со стороны банка в качестве лояльности предложил промокод на 100 баллов.
Спасибо банку за лояльность отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...