В марте 2025 года я застраховал свой автомобиль в офисе Совкомбанк и получил полис ОСАГО. Сотрудник пообещал, что если я безаварийно буду эксплуатировать автомобиль в течении годаи впоследствии застрахую его на новый период страновая сумма мне вернется. Никаких других условий мне не озвучили. 21 февраля 2026 года я застраховал автомобиль вновь. Сотрудники подтвердили, что зачисление средств пройдет через месяц, те 21 марта, но их не было. Я написал на сайт, где общался с Вероникой. Результат отказ в выплате по причине не выполнения мной условий по пользованию картой халва. Мои пояснения она слушать не стала. Не положено и все. 30 марта я позвонил на горячую линию Совкомбанк. Общался с Екатериной а потом с Ольгой. Вот они очень помогли. Разобрались в ситуации, сделали запрос. И буквально через несколько часов я получил ответ. И в этот раз ответ был положительный. Мне зачислили бонусами сумму первой страховки по ОСАГО. Вот этих девушек я бы отметил. Они старались и реально помогли мне. Большое им спасибо. По поводу удобства. Для меня удобнее общаться по телефону с живым человеком, а не с ИИ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...