Жалоба

Я обратилась в Сбербанк с печальным вопросом: получение наследства Со счёта ОМС. Однако с 20 февраля 2026г банк нарушает мои права потребителя и препятствует моему праву получения наследства в неизменном виде п.1 ст.1110 ГК, а именно в металлических слитках. Сначала мне поступил отказ из-за отсутствия договоров у банка на ОМС, хотя нарушение документооборота в учреждении не должно становиться проблемой клиента и нарушением его прав. Однако , когда я по просьбе банка предоставила эти договора, решение моего вопроса ( легкого , по мнению операторов горячей линии) затянулось на на очень долгий срок: на рассмотрение вопроса банку дается 25 рабочих дней-этот срок озвучил работник банка, а по мнению Роспотребнадзора дается месяц . Но на сегодняший день истекли оба срока, но по моему вопросу нет решения . От банка получаю только отписки, что решение моего вопроса переносится на следующий срок. Работники филиала в моем городе говорят, что банк не знает по какой цене ПРОДАТЬ мне мое наследство. Хотя сама постановка вопроса некорректна. Ведь обычные денежные счета не продаются наследникам, а переходят безвозмездно!!!
НДС отменен ст.149 НК п. 3 подпункт 3 , 9 от20.02.2026г. Так каких же денег хочет от меня Сбербанк, если он мне не реализует эти металлы, а я их у него не покупаю, тем самым нарушая мои права! Во время беспричинного затягивания моего вопроса, на нервной почве я стала плохо себя чувствовать, получаю лечение. То есть своими действиями Сбербанк наносит ущерб физическому и психическому здоровью Своему постоянному клиенту ( более 30 лет взаимодействия) , который и так переживает непростой период своей жизни, находясь в трауре.