Благодарность сотруднику службы поддержки
Добрый день!
Хочу оставить свой положительный отзыв о работе службы поддержки.
Клиентом банка МКБ являюсь почти два года. Первоначально в дополнительном офисе "Ревда" у меня был открыт вклад МКБ "Перспектива" с тратами по карте 10000 руб в месяц. Данный вклад по окончанию срока его действия я обычно переоформляю под действующий процент в мобильном приложении "МКБ онлайн". 16.03.2026 года у меня заканчивался срок действия вклада, посмотрела в приложении проценты по вкладу уже зачислены на текущий счет, а основная сумма вклада "висит" будто бы вклад не закрыт. У меня возникли сомнения и вопросы: 1. почему основная сумма вклада до сих пор не закрыта (возможно технический сбой), 2. могу ли я вручную закрыть вклад в приложении без потери основных процентов (по ставке до востребования). Решила обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-100-48-88. В течении нескольких секунд мне ответила оператор Ирина, вежливо попросила назвать ФИО, дату рождения и кодовое слово. Я задала ей волнующие меня вопросы. Оказалось, что мой вклад "завис", т.к. у моего вклада два сценария переоформления. 1. вклад автопролонгируется с 17.03.26 года под 14,7% годовых и 2. вклад можно закрыть 16.03.26 без потери процентов, деньги уйдут на текущий счет и открыть новый вклад под 15,1 % годовых. Я очень благодарна Ирине за ее помощь, звонок занял 4,5 минуты, вклад был переоформлен в тот же день в мобильном приложении на более выгодных условиях. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
Отзыв
19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...
Отзыв офис Люберцы
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
Благодарность
Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...
Благодарность сотруднику Черному А.С.
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
Отзыв
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
Благодарность Валерии
18.08.2026 обратилась в отделение "Измайловское" переоформить вклад. Меня обслуживада Ф-ва Валерия. Рассказала об условиях по вкладу "Перспектива" о том , что поменялись условия по...