Ошибки в вашем приложении? Никогда не было, и вот опять?

К сожалению при использовании приложения довольно часто появляются различные ошибки. Зачастую при попытке перевести средства. 

Очередной инцидент случился днем 30 марта. Скриншоты ниже. Как долго это еще будет продолжаться? Естественно рекомендация "попробуйте еще раз" не помогала.

И читаем внимательно формулировку "неизвестная ошибка при взаимодействие с ОТР". Что такое ОТР? Клиент должен сам догадаться? А элементарная грамотность тоже напрочь отсутствует? Или никто не знает, что "при взаимодействиИ"?

К тому же формулировка "неизвестная ошибка" сама по себе говорит о многом. Как вообще можно исправить то, чего не знаешь?

И почему за столько лет до сих пор отсутствуют шаблоны по операциям? Оформляйте в обращение и пусть соответствующий отдел это сделает. Это не так сложно и везде давно уже есть. Или ваш Банк особенный?

Понимаете какие серьезные неудобства доставляются при этом?

Почему происходят подобные сбои? Почему не предпринимаются меры, направленные на недопущение подобных ошибок в будущем?!

Что мешает сначала внимательно проверить информацию и только потом отображать ее клиенту? Может это слишком сложная задача? Или предоставление корректной информации не входит в приоритет?

Или таким образом работники показывают свое отношение и пренебрежение и к своим обязанностям и к клиенту?

Так в чем клиенты виноваты, что демонстрируется подобное отношение?

Почему из-за этого клиент должен отвлекаться, тратить свое время, силы, чтобы разбираться с тем, чего вообще быть не должно?

Банк считает подобное отношение к клиенту и его времени нормой?

Как можете это все пояснить?

Тут вопросов сильно больше чем ответов. При этом ничего не поясняется толком. Стандартные фразы и отписки.

Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае.

В чем проблема? Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы по сбоям и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно?

В ответе также объясните по какой причине возникла указанная ошибка и почему была указана такая формулировка? И какие меры вы приняли, направленные на недопущение подобных ошибок в будущем?

Банк всегда так относится к клиентам? Или лично ко мне какая-то неприязнь? Здесь нет риторических вопросов. Предоставьте внятные и исчерпывающие пояснения. 

И не следует сообщать то, чего нет в вопросах.

Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.