Т-банк не может решить элементарный вопрос, постоянно перенося дату решения

Являюсь клиентом банка очень много лет и вроде бы всегда мы достаточно быстро договаривались, но стоило мне стать "премиальным" клиентов, как что-то пошло не так.

Премиальным клиентов я стал за покупку полиса КАСКО от Т-страхования. С полиса КАСКО все и началось...

Сначала они мне заблокировали все счета при попытке оплатить ДКП автомобиля по реквизитам физ.лица, о чем я их заранее и неоднократно предупреждал. Нодкиенули нам с продавцом седых волос, негодяи. Да еще в каждом сообщении пишут, что они нас понимают, что им очень жаль, что они делают всё возможное.

В общем, ко всему прочему пообешали они мне за КАСКО кэщбек в 5% от его стоимости на день ближайшей выписки (25.03). А он не пришел) Такое и раньше бывало, но решалось очень быстро. А тут как будто бы у них все калькуляторы разом сломались. Через некоторое время приходит мне сообшщение, что вопрос решен. Открываю, а там расчет этих 5% (калькулятор один нашли) и информация о том, что сумма кэшбэка мне уже начислена. Пишу снова. В ответ нам так жаль, так это и так то и что на такой сложный вопрос им нужен 1 день (до 26.03). 26.03, что до 29.03. 29.03, что до 01.04. После моего недовольства по этому поводу срок сократили до 12-16 30.03. Но 30.03 перенесли до 02.04. Моё недовольство выросло еще сильнее) А им стало еще больше меня жаль, яще больше понятно мое безпокойство и желание решить вопрос как можно скорее. Да на столько, что они мне это на почти на каждое сообщение пишут. Мне прямо уже как-то не по себе, что они так сильно обо мне беспокоются. А до нового дэдлайна осталось 30 миут. Или он снова станет 02.04.

Ситуация конечно пустяковая, но с другой стороны она показывает, что если банк не может решить такую мелочь, что он вообще может?