Отсутствие содействия и решение проблемы с 161-ФЗ

Здравствуйте. Ваши реквизиты попали в базу Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что по вашим реквизитам Банк России получил информацию по операции без согласия (жалобу). Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ. По этой причине, а также потому, что в базе Банка России есть сведения от правоохранительных органов о противоправных действиях, приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ. Пока ваши реквизиты в базе данных: — не получится расплачиваться картами, стикерами, через QR‑коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться приложением и личным кабинетом Т‑Банка, согласно ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ; — переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161. Мы вернули деньги в банк-отправитель. После списания рекомендуем обратиться в ВТБ и уточнить сроки отзыва ОБДС. В рамках текущего обращения направим в Банк России запрос на удаление реквизитов из базы. Окончательное решение об исключении принимает ЦБ. После положительного ответа ваши данные будут удалены, и ограничения в банке сняты. Если ЦБ откажет — вы вправе обжаловать решение в суде. Дистанционное обслуживание сейчас не доступно. Вы можете получать услуги лично в офисе банка или направить нотариально заверенное распоряжение Почтой России. Действия и консультации поддержки не оставим без внимания, спасибо за сигнал.