Хочу похвалить Т-банк за хорошую работу с пользователями их банка
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. Пользуюсь банком давно, но недавно возникла стрессовая ситуация, в которой ребята из поддержки проявили себя максимально профессионально. 23 мая у меня возникли сложности с переводом средств из-за временного сбоя в приложении. Ситуация была неприятная: я ехал к клиенту два часа, и из-за технической заминки не смог вовремя совершить операцию. На эмоциях я написал в чат поддержки, требуя компенсацию за потраченное время. Оператор Марина ответила буквально через несколько минут. Несмотря на мой резкий тон, она была очень вежлива. Хотя компенсацию за технический сбой в данном случае начислить не удалось, Марина помогла мне разобраться с другим важным вопросом, который меня беспокоил. Я отправил скриншот списания 99 рублей, будучи уверенным, что это скрытая комиссия за переводы (хотя банк позиционирует их как бесплатные). Марина оперативно проверила мой счет и всё разъяснила Что меня окончательно подкупило, так это то, что Марина не просто закрыла вопрос, а прислала подробнейшую инструкцию. Даже если случаются технические сбои (от которых не застрахован ни один банк), поддержка Т-Банка всегда на связи. Они не отделываются шаблонными фразами, а реально вникают в проблему, проверяют историю операций и обучают клиента, как пользоваться продуктом выгоднее. Приятно работать с банком, который ценит честность и прозрачность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...