Помогли разобраться с выпуском дополнительной карты и комиссиями
Сегодня утром, 31 марта, мне понадобилось выпустить дополнительную карту к своему счёту в Совкомбанке. Решила уточнить, возможна ли такая опция и не будет ли за это комиссии.
В 04:39 я написала в чат поддержки. Оператор Алина подключилась быстро и сразу подтвердила, что ограничений по выпуску дополнительной карты нет. Она пояснила, что выпустить карту можно прямо в приложении. Для этого нужно зайти в карту, выбрать раздел «Важно» и нажать «Выпустить дополнительную карту».
Меня особенно интересовал вопрос комиссии. Алина подробно объяснила: виртуальная дополнительная карта выпускается бесплатно, никаких скрытых платежей нет. А если бы я захотела получить пластиковую карту, её можно оформить в отделении, но с комиссией 999 рублей. Виртуальный вариант - абсолютно без комиссии, при этом баланс и все условия остаются прежними.
В итоге я получила чёткие и быстрые ответы на все вопросы и успешно выпустила доп карту прямо в приложении. Спасибо Алине за оперативность и подробные разъяснения! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...