Кеш бек акции

31.03.2026 09:13
225
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, вчера, 30.03.2026 я в очередной раз написала в поддержку, спросила когда же мне начислят кеш бек , мне несколько операторов обещали , что до 28.03.2026 вам будет начислен кешбек, я несколько раз спрашивала когда когда . И мне был один ответ, вчера спросили и ответили , что уже до 28 апреля, но я прислала скрин оператора И понеслось. Сегодня пришла смс , что мне ничего не начислят, не надо было отключать какую-то опцию десятку, на миночку за котору у меня сейчас висит долг и его не хотят убирать. То есть я не получила свой кеш бек, да еще и должна осталась. Хорошо , что перестала заправляться и решила подождать придет ли мне кеш бек, в других банках сразу видно кеш и сколько он придет, без обмана и без этих подписок, при чем подписку я не подключала, хочу это выделить особенно. Почему в последнее время у меня с совкомбанком одни проблемы и не понимания. Операторы теперь ничего решить не могут сами. Я вообще крайне не довольна , вся семья в совкомбанк столько лет , сколько вкладов открыто и закрыто на протяжении всего времени, лет 10 мы с ним, и такое отношение, все с каждым месяцем хуже и хуже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T09:28:42+03:00
«вчера, 30.03.2026 я в очередной раз написала в поддержку, спросила когда же мне начислят кеш бек , мне несколько операторов обещали , что до 28.03.2026 вам будет начислен кешбек, я несколько раз спрашивала когда когда . И мне был один ответ, вчера спросили и ответили , что уже до 28 апреля», — добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки по ситуации на страницу вашего отзыва. 15.04.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-01T16:22:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В случае невозможности участия в какой-либо акции Клиент может поучаствовать в большом количестве других акций Банка. С актуальным списком и условиями акций каждый Клиент всегда может ознакомиться на официальном сайте https://sovcombank.ru. Согласно паспорту акции «Кэшбэк 15 % за покупки на АЗС «Газпромнефть» по карте «Халва» п. 6.5. При регистрации и активации Акции предоставляется подписка«Халва.Десятка». В соответствии с п.6.9. если Участник отключил подписку «Халва.Десятка» в период действия Акции согласно п. 3 Паспорта акции, действие Акции также прекращается с момента отключения подписки «Халва.Десятка». Подписка должна быть активна до момента начисления Кэшбэка согласно п.3.4 настоящего Паспорта акции. Вами подписка была отключена. Начисление вознаграждение не предусмотрено. Все Ваши замечания приняты и будут учтены при организации дальнейшей работы. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-68156747809
2026-05-06T15:14:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка