Поддержка помогла с вопросом по кредитке
Всех приветствую, как-то в приложении альфа банка увидела предоодобренное предложение по кредитной карте. Мне стало интересно, а можно ли снимать с данной карты наличные без процентов в льготный период. С данным вопросом я решила обратиться в онлайн чат в самом альфа банке. 29 марта я написала в поддержку, время было 13:36. На помощь мне пришёл оператор Александр, который объяснил, что в альфа банке есть несколько кредитных карт. По одной карте можно снимать до 50000 рублей в месяц без комиссии и в льготный период, а по другой нельзя, но там более длинный льготный период на покупки - 120 дней, а не 60 дней. Кроме того Александр рассказал мне, что у меня есть возможность оформить карту по ссылке друга и после совершения покупки получить бонус за оформление карты. В процессе общения было всё довольно понятно, Александр отвечал быстро и в общении был крайне приятен. Благодарю сотрудника за помощь, а Альфа банк за высокий уровень сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...