Ложные предложения банка

31.03.2026 14:01
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении банка поступило предложение на оформление кредитной карты. Зашел, прочитал условия, которые меня устроили. Заполнил в приложении заявку, через некоторое время поступило оповещение, что заявка оформлена, необходимо обратиться в офис, для получения карты. В результате, поездки в офис на другой конец города, 40 минут ожидания в очереди, сотрудник офиса сообщил, что необходимо предоставить справку 2-НДФЛ, которую нужно получить у работодателя. Справку из государственных систем (личный кабинет налогоплательщика) сказали, что не принимают. Без справки, заявку отклонили. На следующий день взял справку, но в приложении теперь пишет, что можете обратиться через 2 недели, так как предыдущая заявка отклонена. Что за банк. Зачем писать, что всё одобрено, если это не так. Жалко своё потраченое время (более 2-х часов) на то, чтобы узнать, что заявка отклонена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T10:15:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-02T17:08:17+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - действительно, ситуация такова, что офис посещает большое количество Клиентов, в связи с чем, в часы пиковой нагрузки, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. 25.03 Вы в личном кабинете оформили заявку на выдачу кредита. Сотрудник офиса сообщил Вам о необходимости предоставить дополнительный пакет документов, предложил обратиться в бухгалтерию для экономии времени. Чтобы минимизировать шанс отказа по кредитной карте из-за некорректно указанных данных, сотрудник отменил предыдущую заявку и оформила новую с Вашего согласия. Сожалеем, что Банком было принято отрицательное решение по вашей кредитной заявке. Решение принимается Банком после комплексной проверки заявки на получение кредита на основе предоставленных вами сведений. Спустя некоторый период времени вы можете обратиться в Банк с целью подачи заявки повторно.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка