Свои деньги в кредит
Хочу предупредить всех, кто пользуется картой Халва и банкоматами Совкомбанка.
30 марта сняла 150 000 рублей в их банкомате. Деньги списались — банкомат не выдал. Ни купюры, ни объяснений. Просто тишина и минус 150 тысяч на счёте.
Пошла в чат приложения. И тут второй круг ада — чат постоянно вылетает. Пока пыталась объяснить ситуацию, соединение обрывалось и приходилось начинать заново. Минут десять общалась с ботом Катюшей, которая не понимала вопроса и предлагала найти ближайшее отделение. Потребовала живого человека. Подключилась Татьяна — приятная, вежливая, "акцентирую внимание на срочности, сделаю всё возможное".
Прошёл день. Ничего.
На второй день подключился главный специалист Александр. И знаете, что он предложил? Снять кредитные деньги — до 30 000 за операцию, с комиссией 399 рублей за каждую. То есть чтобы получить свои 150 тысяч обратно, я должна была взять кредит и заплатить за это. Серьёзно?
Банкомат известен, номер заявки есть, факт сбоя зафиксирован. Два дня — ноль реальных действий, только вежливые отписки и нестабильный чат. Жалоба в ЦБ уже подготовлена.
Будьте осторожны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...