Благодарю за вежливость и оперативность

31.03.2026 16:02
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.03.2026 г. в 15.24 я обратилась в онлайн-чат в приложении Зенит банка с вопросом по моей кредитке и просьбой отключить смс-информирование. Сама я не знала, как её отключить. 

Оператор Алёна быстро вышла на связь , вежливо всё разъяснила про сроки моего льготного периода кредитной карты.

Затем попросила мои данные и так же быстро выполнила мою просьбу.

Я была приятно удивлена оперативности, т.к. в других банках приходилось подолгу ожидать операторов.

А ещё мне понравилось вежливое общение Алёны. Спасибо большое! Даже настроение поднялось!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-03-31T16:50:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что Алёна смогла быстро и вежливо решить ваши вопросы. Именно такой сервис мы стремимся предоставлять каждому клиенту. Обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Желаем вам приятного пользования картой и всегда рады помочь! С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Помогли оформить кредитную карту

Оценка 5

Решил стать клиентом банка Зенит, тк заинтересовала их кредитная карта 120+120 дней без процентов. С этой целью я оставил заявку на странице банка и стал ожидать. Буквально на... Читать полностью

15.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

14.08.2026 обратился в офис чистопольская д.38. Народу в офисе не было,взял талон и меня сразу пригласили сотрудник Анастасия. Сотрудник банка отвечал на мои вопросы чётко и... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка