Сегодня в чат боте увидел,что начисления по Онлайн копилке всего 10%,так как я выполняю правила акции у меня должно быть 11.С этим я обратился в чат.
Оператор Л-ва Катерина объяснила,что моя базовая ставка составляет 10%,но за выполнение определенных условий идёт 1 процент.Так как я эти условия выполняю,я уточнил почему же мне было начислено только 10.
Катерина объяснила,что мне было начислено 11 процентов за предыдущий месяц.На вопрос почему в боте 10,она пояснила,что в боте пока отображается только базовая ставка и информацию по начислению и ее объему я могу посмотреть в уведомлениях.Также она расписала мне последних три месяца и начисления по ним.Я уточнил почему с января по февраль тогда ставка была 10,и оператор пояснила,что в январе акция только была запущена,а действовать начинает с нового периода.
Спасибо за ответы,смог понять процесс начисления процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...