Благодарность оператору чата
7 марта я зашла в приложение Совкомбанка и увидела предложение поучаствовать в акции по Топливу 15%. Подключила. Оказывается, автоматом подключилась подписка Десятка. Но я планировала подключить эту подписку в следующем периоде, с 17 марта. В 15:44 обратилась в чат с просьбой отключить подписку в этом периоде.И задала вопрос :возможно или подключить и акцию с Топливом , и подписку,в следующем периоде.
В 15:45 мне ответил оператор Б-в Дмитрий. Он объяснил мне, что при отключении подписки уменьшается срок рассрочки, что подписка дает возможность защитить покупки от кражи и поломок до 100 тыс рублей. При подписке можно круглосуточно получать бесплатные консультации по безопасности и техподдержке устройств. Я все это приняла к сведению и попросила оформить подписку в следующем периоде, а в этом отключить. В 15:47 к переписке присоединился специалист профильного отдела В-в Андрей. Он объяснил мне, что при отключении подписки автоматически прекратится мое участие в Акции. Я попросила Андрея проверить, участвует ли в Акциях заправка, на которой мы всегда заправляемся. Андрей проверил, и оказалось, что эта заправка не участвует, местонахождение других заправок для меня было далековатым и неудобным. Мне надо было изначально более подробно ознакомиться с условиями Акции! Это было моим упущением. Андрей отключил подписку, за что ему большая благодарность!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...