Помогли быстро разобраться с выпуском дополнительной виртуальной карты
Ранним утром 31 марта понадобилось оформить дополнительную карту к моему счёту. Виртуальный помощник «Катюша» не смог дать конкретный ответ, но после просьбы сразу переключил меня на оператора.
Специалист В-на Алина подключилась практически мгновенно, уточнила, о каком именно счёте идёт речь: дебетовая карта или копилка. Выяснилось, что к копилке дополнительную карту выпустить нельзя, а к дебетовой карте такая возможность есть. Алина подробно объяснила, как это сделать через приложение: зайти в раздел «Важно» и выбрать «Выпустить дополнительную карту».
Также она предупредила, что пластиковую карту можно получить только в отделении за 999 рублей, а виртуальную — совершенно бесплатно. Никаких скрытых комиссий нет.
В ходе диалога Алина обратила внимание, что у меня открыта онлайн-копилка, и предложила варианты для увеличения дохода. Это было приятным дополнением к основному вопросу.
В итоге решили за несколько минут. Получила чёткие инструкции и понимание, что виртуальная дополнительная карта выпускается бесплатно и без сложностей. Спасибо Алине за оперативность и внимательность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...