Уточнение условий по Онлайн копилке после их официального изменения с 20 февраля в чате приложения Совкомбанка
21 февраля 2026 года в 14:06 я обратился в чат приложения Совкомбанка, так как увидел, что с 20 февраля меняется процентная ставка по Онлайн копилке с 17% до 16% годовых, а также повышенная ставка будет действовать уже не три, а только два месяца для новых клиентов. Мой родственник впервые открыл и пополнил Копилку 18 февраля ещё по старым условиям (17% и 3 месяца действия ставки) и мне важно было уточнить, какие условия будут действовать, сохраняется ли ставка 17% и будет ли она действовать все три месяца. В 14:08 подключилась оператор К-ва Светлана, но, к сожалению, не уловила суть вопроса, ответа я не получил. Поэтому в 14:54 того же дня написал повторно в чат, подробнее раскрыв свои вопросы. В 14:56 подключился оператор Игорь Л-б, через две минуты сообщил, что если Копилка была открыта до изменений 20 февраля, то всё равно будут действовать именно старые условия. На мои сомнения и уточняющие вопросы Игорь ещё раз всё проверил и сообщил, что, хотя в приложении не указана полностью информация о сохранении условий для тех, кто успел открыть Копилку до 20 февраля, но точно будут сохранены старые условия (17% и 3 месяца). В итоге, 18 марта 2026 года действительно были выплачены проценты по Онлайн копилке по ставке 17%. Хочу искренне поблагодарить Игоря за развёрнутый ответ на все мои вопросы и уточнения! Скрины общения прикреплены к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...