Кэшбэк 40% завис — разобрались с Мадиной и Оксаной
26 февраля заметил, что по одной покупке в «Подружке» кэшбэк не пришёл, хотя должны были начислить 40%. Ситуация была не совсем стандартная: сначала я сделал заказ, но часть позиций не оказалось в наличии, мне оформили возврат, потом я перезаказал снова. В общем, запутался сам, решил написать в поддержку.
В чате сначала ответил ассистент, помог выбрать нужную карту и операцию. Потом подключилась Мадина. Она объяснила, что операция ещё обрабатывается — возле неё стоит значок часов, это нормально, обычно такие транзакции проходят от нескольких секунд до двух дней. А кэшбэк рассчитывается в течение трёх дней после обработки. Сказала, если бонусы не появятся — написать снова.
Я уточнил, пройдёт ли на эту покупку именно 40%? Тут уже ответила Оксана. Она подробно расписала условия акции: кэшбэк 40% действует на одну покупку от 2000 рублей при оплате картой в интернет-магазине или приложении партнёра, максимум бонусов — 800. И добавила, что если условия выполнены, то всё будет.
В итоге я понял, что переживать рано — операция ещё не обработалась, кэшбэк придёт позже, если всё ок. Так и получилось. Оба специалиста ответили чётко, по делу, без воды. Спасибо Мадине и Оксане — помогли разобраться и успокоили.
p.s в итоге кэшбэк пришел, все отлично)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...