Потраченного времени жаль

31.03.2026 23:26
207
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял заявку кредит в этот банк, но не смогли одобрить нужную сумму. Но ничего автоматическая система, все понимаю, попросил отменить заявку. С тех пор постоянные звонки с предложениями кредита. Ладно подумал я, попробую ещё раз. Несколько заявок и каждый раз одно и тоже. 1 раз уже сказал, что мне неинтересно, но звонки повторяются. И вот момент, когда после очередного разговора по телефону с сотрудником банка мне сказали, вам одобрено приезжайте в офис, но условия не озвучивают. Когда спросил условия у звонящего сотрудника, то он сразу сбросил. Ничего страшного, у всех kpi, сотрудник работает за деньги это не его вина, а может просто не услышал, ладно это не так важно. При перезвоне на горячую линию мне говорят, что это не дистанционная заявка, условия сказать не получится. Ну что поделать, поехал в это отделение, потратил 2.5 часа своего времени на дорогу, чтобы мне за 2 минуты сказали вам одобрено 140 тыс. ВЫ ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА, ведь я бы мог сразу отказаться от заявки, мы это уже не раз проходили. Но нет, им же надо потратить мое время. Единственный плюс, в отделении не было очереди, так бы у меня сгорело прямо там. Большая просьба к банку, возьмите эти свои не дистанционные заявки и засуньте их куда подальше, если вы действительно цените время своих клиентов. Мы в какое время живём? Все решается онлайн, даже кредиты выдаются онлайн, а вы гоните клиентов в отделение по заявкам, которые даже не ожобрены. Также попросить исключить мои номера из ваших рассылок и обзвонов, поскольку это был последний раз, когда я общался вежливо с вашим банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T14:55:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-06T13:02:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение, а также проявленный интерес к продуктам нашего Банка. Отметим, что при рассмотрении заявки на продукт Банком производится комплексная оценка Клиента исходя из данных анкеты, проводится анализ как финансовой, так и нефинансовой информации, при этом итоговое решение принимается по факту предоставления в Банк всех необходимых документов/сведений и оно может отличаться от предварительного. В связи с этим на звонка информация о решении Банка недоступна. На основании Вашего обращения Банком предприняли меры для исключения звонков рекламного характера на указанный Вами номер телефона. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка