Действуют игнорируя закон!

31.03.2026 23:29
270
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу закрыть расчетный счет и карту Совкомбанк, во первых начну с обслуживания в Офисе Совкомбанка возле метро Водный стадион

 3 человека не смогли обслужить 8 человек в очереди за 1 час 45 минут

Так еще 2 сотрудника как только наступает 8 часов уходят и главное талоны после 20:00 аппарат не выдает))) и это за час до закрытия офиса, я не знаю как обслуживают в других офисах но этот меня просто поразил

И теперь самое главное они отказываются закрывать расчетный счет поскольку на него наложен арест по Исполнительному производству в связи с задолженностью другого банка ссылаясь на то что есть Арест.

Согласно актуальному законодательству на март 2026 года, банк не имеет права отказать в закрытии расчётного счета по заявлению клиента если на него наложен арест ФССП. Статья 859 ГК РФ ДОГОВОР банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено ограничение этого права из-за наличия ареста или взыскания. Инструкция Банка России 204-И (п. 6.3) Прямо указывает что наличие ограничений(ареста) не Является препятствием для расторжения договора счета.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T13:36:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ваш расчетный счет в соответствии с вашим заявлением и в рамках действующего законодательства был закрыт и перемещен в архивное состояние. Наличие ареста, наложенного в рамках исполнительного производства, не препятствует расторжению договора банковского счета, что подтверждается статьей 859 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 6.3 Инструкции Банка России № 204-И. Что касается обращения по поводу работы офиса, расположенном возле станции метро «Водный стадион», мы информируем Вас, что график работы сотрудников и функционирование талонной системы строго соответствуют установленным внутренним регламентам и требованиям законодательства. Время обслуживания клиентов определяется в соответствии с загруженностью офиса и действующими нормами. Благодарим Вас за обращение и за то, что пользуетесь услугами ПАО «Совкомбанк». С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Sham205
2026-04-03T18:28:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка