Денежный перевод не зачислен на счёт!
Здравствуйте! 30.03 в 10:42 мне был отправлен перевод из Беларуси по номеру карты в Россельхозбанк. И какой же я себя ду*ой чувствую, что совершила такую ошибку, сказав, чтобы мне перевели деньги на карту Россельхозбанка. Сколько бы раз мне не переводили деньги на карты других банков, деньги всегда зачислялись моментально в ту же минуту.
После того, как мне отправили деньги, я зашла в приложение банка, в истории перевод отображался, был статус "в обработке", но на счету показывало 0 рублей. Я позвонила в банк, по какой-то причине не получилось пройти идентификацию, я написала в чат, в чате сказали, если в истории перевод отображается, то мне надо ждать зачисление средств до конца дня. После завершения диалога в чате, я зашла в историю перевод уже пропал. Я позвонила ещё раз банк, ситуация была та же, сказали обратиться в отделение банка. Я написала ещё раз в чат, на что мне ответили, что в системе нет никаких входищих переводов. То есть как это возможно? Перевод был, а потом исчез? Я поехала в отделение банка, там скачали выписку и озвучили то же самое, что никаких переводов нет. В банке отправителе подтвердили, что перевод был исполнен успешно, деньги ушли в банк получателя. Сотрудник банка куда-то отправил чек о переводе и сказал, что свяжется со мной по результату. Посоветовал подождать ещё до конца, деньги могут зачислиться. В 17:45 30:03 он мне перезвонил и сказал, что по чеку проверили и такой перевод все-таки есть, надо ожидать обработки транзакции. Сказал, что переводы зачисляются не позднее конца следующего рабочего дня. Позже вечером снова позвонила в банк, там снова сказали, что в системе пусто. И так же сказали, что переводы зачисляются не позднее конца следующего рабочего дня. Ожидайте зачисление завтра. Ситуация такая, что мне надо было сделать срочный платеж и из-за этой задержки зачисления средств, мне пришлось одолжить деньги.
И вот сегодня я в течении дня проверяла счёт, перевод уже снова отображается в истории, но на счёте по-прежнему 0 рублей. Вечером снова звонила в банк, в системе тоже перевод увидели, и снова в очередной раз сказали, что переводы зачисляют не позднее конца следующего рабочего дня, ожидайте сегодня до конца дня. И вот уже это "не позднее конца следующего рабочего дня" закончилось, а денег всё ещё на счёте нет. Ваш банк поставил меня в очень неудобную ситуацию! Меня сегодня весь день спрашивают, когда я верну деньги, которые вчера заняла, из-за того, что перевод вчера не зачислили на мой счёт. И все ещё сильно напрягает то, что не указала другой банк для перевода. Не оказалась бы в такой ситуации. Зла не хватает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Слова благодарности
Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...
Перевод по доверенности
Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...
Благодарность сотрудникам и отделению
19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...
Обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...
Благодарность сотруднику
Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...
Хочу похвалить
Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...