.1.04.2026 г. в 1ч24мин я обратилась в контактный центр Совкомбанка для решения вопроса о переводе денежных средств в оплату очередного платежа за кредит и разрешения некоторых других сопутствующих вопросов.
Специалист Валерия помогла перевести деньги с Халвы в погашение потребительского кредита и обьяснила, почему в личном кабинете указана несколько отличающаяся от обычного очередного платежа сумма денег.
Кроме того специалист обьяснила, каким образом можно воспользоваться промокодом на 100 руб. и помогла решить вопрос с промокодом на 1000 руб., который банк решил мне направить в качестве компенсации за причиненный неудобства в связи с длительным рассмотрением обращений.
Сообщение о направлении протокола поступило ещё 11.03.2026 г., затем в тот же день я перезвонила по этому поводу в банк, и мне сказали, что баллы от банка в размере 1000 руб. будут зачислены в самом начале апреля.
Однако так как ни промокода, ни баллов нет, я спросила об этом Валерию, и она сказала, что направила информацию для решения этого вопроса, поэтому в течение 1 суток вопрос должен быть решен.
Я очень благодарна этой девушке. Она вежлива и корректна, грамотно и четко решает вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...