Обман клиентов, неначисление бонусов по акции

01.04.2026 07:44
618
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 января этого года я по ссылке из магнита (со страницы акции где обещали кешбек от партнеров) оформила вашу карту, по правилам акции для получения 1700 бонусов на карту магнит, которая на сайте нужно было за 30 дней после оформления потратить 1000 рублей с карты суммарно по определенным мсс. Я получила карту 31.01.2026. совешила покупки общей суммой на 1000 к 1 февраля по мсс 5411, что не относится к мсс исключениям. Прошло 60 дней, бонусов магните не было и нет. Когда обратилась в поддержку мне сначала сказали ждите до 29.08.2026, хотя в пункте 10 правил акции написано что бонусы придут не позднее 60 дней после последней покупки, которая с предыдущими суммарно составит 1000 рублей, потом внезапно стали писать про какие-то 90 дней, о которых вообше речь нигде не шла. Затем написали обратиться в какую-то стороннюю компанию, про которую нигде и никогда и речи не было хх и которая не упоминается даже в правилах акции. Видно было что специалист вообще не особо понимает а какой акции я говорю и даже разбираться не хочет, просто пишет как будто случайные ответы. По итогу от поддержки никакой пользы я не получила, а еще получила разочарование в банке, который невыполняет обещания данные клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T15:27:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-06T11:40:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что партнеру акции банком своевременно передана информация о необходимости начисления причитающихся вам бонусов. Организатором акции выступает торговая сеть Магнит (АО "Тандер"). Начисление бонусов, при выполнении условий акции также проводится ими. По вопросу начисления бонусов и срокам их выплат рекомендуем обратиться к организатору акции. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка