МОСОБЛБАНК

ДО на Московском пр-те

15.06.2009 18:19
2133
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотел сегодня сделать вклад в СПб на Московском пр-те (~13:30). Прочитав отзывы о медленной работе, решил для себя, что не буду ждать, если в очереди более 1 человека. В офисе оказалось 2 клиента (оба хотели сделать вклад, 1 оформлялся). Сидело 3 операционистка - вкладами занималась лишь одна. Обратившись ко второй, она указала на мужчину, которому оформляли вклад и сказала "в порядке очереди, после него". Т.е. второй, ожидавший на диване в 2-х метрах от нее - не в счет. Считаю такое обслуживание недостаточно хорошим и оперативным, при условии наличия очереди и свободных операционисток. В других банках, даже не смотря на иную направленность работы персонала, встречал желание помочь и побыстрее обслужить клиентов (и Восточный Экспресс, и Балтийский Банк). В итоге отдал деньги тем, кто ценит мое время чуточку больше. [b]От админа: [/b] Возможно ли, что в данном банке существует разграничение обязанностей операционистов и открытием вкладов занимается лишь один человек? Сколько времени, в результате, Вы провели в банке? [b]new_user2: [/b] Не более 2-3 минут. Про "разграничение" обязанностей я прекрасно понимаю. Об этом и написал - в других банках не занятый персонал занимался "чужой" работой для привлечения клиентов. Я сам работаю в продажах и часто делаю чужую работу для увеличения лояльности клиента, либо для помощи коллегам. Еще раз отмечу, что так же поступают в др банках, где я имел опыт обслуживания.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый, new user2 В день Вашего посещения офиса «Фрунзенский» в клиентском зале находилось трое сотрудников Банка, в том числе стажер, не имеющий допуска к обслуживанию клиентов. Действительно, оформление вклада физического лица занимает некоторое время, и оформление депозита одного из клиентов в Вашем присутствии подходило к завершению. Сожалеем, что Вы не располагали возможностью ожидать завершения обслуживания клиента, надеюсь, что, последующие посещения офиса оставят у Вас только положительные впечатления. Мы будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Банка. С уважением, Упраляющий Соколов А.Ф.

О банке

Народный рейтинг

110 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка