Помогли разобраться с графиком платежей
Здравствуйте!
Сегодня 01.04.2026 я обратился в чат поддержки Совкомбанка, чтобы узнать почему у меня отображается лишний платеж в графике платежей, т.к. за подписку банк должен был снимать платеж 4 месяца, т.е. Всего 4 раза. 3 месяца платеж уже списали, а в графике показано еще 2, т.е. один платеж лишний.
Оператор А-ва Александра ответила на вопрос, сказала что 5й платеж отображается на случай если я не внесу платеж в этом месяце, то он спишется в следующем. Вобщем мой вопрос был решен.
Из недостатков: во время ответа, оператор предлагала рекламное кредитное предложение, ранее я уже говорил, что это мешает при решении вопросов и просил, чтобы такого не было, но это продолжилось. В этой переписке я запретил на будущее делать рекламные предложения, на что Александра ответила, что отметит информацию, надеюсь мой запрет не проигнорирует банк и в следующих моих обращениях рекламы не будет, а только четкие ответы для решения моих вопросов.
Мой вопрос был решен быстро и требование тоже выполнено, поэтому поставлю оценку 5. Банком пользуюсь уже лет 10, надеюсь и дальше все будет хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...