Привезли нерабочую дебетовую карту

01.04.2026 11:59
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весной 2024г заказал себе дебетову карту от ПСБ. Курьер привез карту в назначеный день. Вечером попытался ее активировать, но без успешно. Как выяснялось позже причиной этого стала ошибка в системе. В системе карта значилась, как не полученная мной, хотя по факту я ее получил. Создавал множество заявок через КЦ, но все попытки не обвинчались успехом. В итоге решил забыть про эту карту и банк. 

31.03.26г. вспомнил об этом банке и решил зайти в офис и уточнить, за 2 года не обновилась ли информация и могу ли я заказать самостоятельно новую карту и закрыть предыдущую. На что мне ответили, что действующих карт и счетов на мне не значится, заказать карту я могу по новой. После этого через сайт банка я попытался оформить карту по новой, но система меня определяет, как действующего клиента и для того, чтобы авторизваться мне нужно вести данные либо карты либо логин. Логин я так и не смог получить по причине того, что я так и не стал клиентом, а по карте зайти не могу, т.к. нет активных карт.

После этого позвонил в КЦ обресовал всю ситуацию, на что мне сказали, что помочь ничем не могут. 

Какой смысл в картах этого банка если они не работают?!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T10:16:59+03:00
«После этого позвонил в КЦ обресовал всю ситуацию», — расскажите, пожалуйста, подробнее, как оператор предложил решить вопрос? 03.04.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-02T17:10:41+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - к сожалению по техническим причинам после доставки карты в сентябре 2024г. активировать ее не смогли. С Вами связывались, чтобы оформить новый заказ, но дозвониться не удавалось. Срок действия карты истек. Для выпуска карты необходимо обратиться в любой офис Банка. Сотрудник на горячей линии предоставил корректную консультацию - предложил оформить заказ во время звонка, но Вы отказались. Вам сообщили, что в личный кабинет войти не получится, из-за наличия старой заявки, и предложили обратиться в ближайший офис.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка