Спасибо оператору Алёне
Я написала в онлайн-сат 20 марта в 22:49. Оператор Алёна присоединилась к моему диалогу сразу же. Я хотела уточнить несколько моментов. Планировала совершить перевод клиенту банка и хотела узнать, сколько же можно перевести за раз в сутки, если какте-то ограничения, лимиты и присутствуют ли комиссии? В 22:54 оператор прислал подробный ответ, в котором сначала указала, что разово я могу перевести клиенту банка 5 млн. рублей, и это и есть суточный лимит. Алена сообщила, что комиссия при этом не будет, только если перевод будет совершаться по кредитным картам. Дополнительно Алёна указала комиссию при других возможных способах (профессионально, это показатель отличного знания продукта) и в конце отметила, что самостоятельно я могу увидеть свои лимиты, которые зависят от тарифа, в личном кабинете и указала путь к этому разделу. В 22:57 я дала ещё один вопрос, хотела узнать, как быстро другой клиент получит деньги, если перевод будет совершён в выходные. и имеет ли значение по номеру телефона осуществляется перевод или по номеру карты? В 22:59 Алёна в очередной раз удивила знанием банковских продуктов- все чётко разложила по полочкам, по каждому виду переводов, добавила, что ускорить их не получится. Я поблагодарила её за помощь- это была очень познавательная и профессиональная консультаци, оцениваю на "5". Теперь я знала всё о комиссии, лимитах и переводах и позде успешно перевела деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...