Благодарность за оперативное решение проблемы

01.04.2026 12:08
535
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

 Хотела рассказать нашу ситуацию и выразить благодарность сотрудником банка АО "Россельхозбанк" по адресу КБР, г. Терек, ул. Карданова, 10.

    16.03.2026г. с нашим расчетным счетом, произошли мошеннические действия.

 Утром, позвонили с Москвы для подтверждения платежа на сумму 985 320руб, где в назначении платежа было написано:" Выплата дивидендов согласно договора №* от 16.02.2026г. Р-в Дмитрий С., номер счета 408******************372", где получателем банка был АО "Альфа-Банк". 

   Но, т.к. такого человека мы не знаем, и никакого договора и платежки мы не делали, сразу же отказали в подтверждении и потребовали отклонить этот перевод.  

 Сразу же связались в наше отделение банка РСХБ и нам сказали чтобы мы аннулировали наш сертификат и написали заявление на имя Директора АО "Россельхозбанк".

 Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику банка менеджеру Ш-ой Валентине А., за оперативное решение нашей проблемы, сколько бы раз не обращались, Валентина А. очень граммотно и доходчиво все объясняла.

 Благодаря ей, мы в кратчайшие сроки получили новый сертификат.

    Спасибо большое Валентине А. и всему коллективу, за работу и многолетнее сотрудничество! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-05T12:09:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в компании? 08.04.2026 Оценка засчитана.
user-237624835538
2026-04-08T15:42:17+03:00
Я , Б-ва М. Т, являюсь главным бухгалтером в ООО "Э***р".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-04-01T16:31:19+03:00
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Открыт счет предпринимателя

Оценка 5

29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как... Читать полностью

24.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за бизнес-карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский... Читать полностью

21.08.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка