Оценка покупок в приложении Халва-Совкомбанк

01.04.2026 19:33
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно зашёл в мобильное приложение и увидел "оценку покупок", а когда нажал на этот раздел появились покупки с предложением оценить и получить 1 балл кэшбэка в подарок. Я решил более подробно узнать о том, что это такое и 23 марта в 15:10 обратился в чат мобильного приложения. Бот Катюша переключила меня на Ш-ву Анну и девушка, после ознакомления с вопросом, пояснила что это сервис по оценке покупок и я могу оценить магазины в которых совершал покупки, а за каждый пройденный опрос начисляется по 1 баллу на карту Халва. Я поинтересовался, а покупки во всех магазинах можно оценить или только в магазинах-партнерах и Анна пояснила, что оценить можно только магазины-партнеры Совкомбанка. Тогда у меня возник другой вопрос - есть ли срок у оценки покупки, просто я часто совершаю покупки, а в приложении доступны только покупки за март. После уточнения информации девушка пояснила, что опрос доступен для оценки в течении 30 дней с момента совершения покупки. Срок действия на оценку покупки ограничен, поэтому отображаются не все покупки за все время. Я решил попробовать и оценить покупку, а после оценки покупка исчезла и начислился балл кэшбэка. Очень интересная функция, буду пользоваться, когда захочу оценить покупку. Спасибо Анне за консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-01T20:11:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка