Блокировка карты банком

У банка появилась новая функция, что бы свести своих клиенов с ума. 

При переводе денежных средств с мобильного приложения (не большая сумма денег) с одной своей именной карты на другую, включается автоматически камера, меня без моего согласия полуголую фотографируют - служба безопасности банка блокирует карту без обяснения причин. Номер претензии 717743989. 

Через несколько минут позвонил сотрудник банка, личный №407375 (не робот, а реальный человек). Радостно сообщил, что карта заблокирована. Спросил сама ли я делаю перевод или меня кто то это попросил сделать - я ответила, что сама себе делаю перевод с одной карты на свою другую карту стороннего банка. Спросила почему карту заблокировали ------ и тут сотрудник начал зачитывать лекцию (прям реально читал), что мне нужно делать если на меня напали мошенники и заставляют перевести им деньги. Я повторяю, что сама себе перекладываю деньги. Молодой человек говорит, пока Вы не ответите четко на его вопросы карта разблокирована не будет. Время 22.40. Я прошу четко и коротко формулировать вопросы. Лекция о моем поведении при нападении мошенников продолжается, меня никто не слушает, продолжается зачитывание инструкции, повторяются вопросы - точно ли вас мошенники не заставляют это сделать, я отвечаю - не заставляют. Дальше продолжается лекция о том как я должна вести себя с мошенниками, что не говорить, не принимать от них инструкцию по переводу, не говорить коды, пароли, в том числе от госуслуг. Участились случаи .........Так продолжалось 20 минут. Одни и те же вопросы по 3 раза, один и тот же текст. Потом меня спросили - на что я хочу потратить эти деньги. Я отвечаю на прокладки. По схеме меня это спрашивают несколько раз, я сатанею, давление поднимается, мне уже плохо. 

Итог: Никто не дал четких объяснений на каком основании (статья ук рф)меня фотографируют без моего согласия, почему блокируют карту при маленькой денежной сумме перевода средств, почему я должна слушать лекцию и обязана отчитываться куда собираюсь тратить свои деньги. Мне очень плохо, давление, уснуть уже не смогу. Ни кто не извинился, карту разблокировали, но мое соотояние сотрудников банка не волнует. Думаю это еще повториться не раз, и не два, будут дальше нарушаться мои права и издевательства сотрудников продолжаться, скорее всего придется покинуть данный банк и прекратить с ним взаимодействие.