Блокировки счетов, не возвращает деньги, препятствует использованию собственных средств!

02.04.2026 01:26
579
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь много лет пользователям озон банка как самозанятый, в этом году повелась на условия и обслуживания в озон бизнес счета и при открытие ИП воспользовалась услугами данной оргогонизации о чем очень жалею!

Заблокировали счет ИП и все карты физ лица!

Препятствуют выведению денег на расчетный счет в другой банк. На все телефоны не отвечают просто пишите в чат!

в чате получить врозумительный ответ не получается автоматический ответ по кругу .

Дакументы были представлены, Акты , договора , тем не менеее счет заблокирован и не чего поделать не могу, озон препятствует использованию моих денежных средств полученных от легальной деятельности! Фактически лишили меня доступа к моей зарплате... 

Портит мне Скорины, так как из-за блакировки я не могу выполнять кредитные обязательства перед другими банками.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-25T10:56:15+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. 26 марта установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы предоставили информацию в чат. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги. 24 апреля получили ваши реквизиты и приступили к закрытию счёта. Он уже закрывается. Деньги по указанным реквизитам отправили также 24 апреля. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте. Мы запрашиваем информацию в рамках п. 11.6.1.8 Общих положений Клиентских правил и п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Вы предоставили документы по расчётному счёту. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. Ваш расчётный счёт закрыли 3 апреля. Деньги по указанным реквизитам отправили также 3 апреля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Удивили. Вопрос решили

Оценка 5

Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был... Читать полностью

21.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе... Читать полностью

30.06.2026

Открытие РКО

Оценка 5

Долго присматривались к открытию р/сч в ОЗОН банке. Списывались с ТП по имейлу. Получили развёрнутые ответы. Понравилось, что быстро через сайт открыли расчётный счёт, депозитный р... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка