Снижение лимита по карте и дальнейшее его увеличение, со всем помогли в чате

02.04.2026 04:14
200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь картой Халва давно,получала её с одобренным лимитом в 45000р., платила комиссии за пользования заемными средствами,подключала услуги и в целом довольна,так как если её использовать в магазинах партнёрах и по уму,то карта выгодна за счет расширенной рассрочки. Сегодня пополнив её до нужных 45000р., решила снизить лимит до минимума,пока нужды нет в них,но продолжу ей пользоваться как дебетовой,она при этом тоже не лишена смысла и выгоды,а в будущим при необходимости привяжу лимит подав заявку в банке.Для снижения лимита ,а он снижается до 0.10к,слышала,обратилась в чат. Написала 15 ноября 2025г .,в 12:37, ответила Иг-а Юлия,ответ оператора не заставил ждать,я сразу её попросила перевести на главного специалиста клиентского сервиса ,они опытнее и считаю этот вопрос как раз для них.Она с пониманием перевела,ответил Кор-в Алексей,я поставила ему вопрос о снижение,он предупредил,что если в дальнейшем обращаться за лимитом,то банк с большей долей вероятности откажет в лимите,так как он снижен по инициативе клиента. Я поинтересовалась,но все же вероятность его одобрения есть,на что он ответил да и сегодня запрашиваемый лимит,минимальный лимит составит 49999р.,что меня устроило и он его снизил,информация в мобильном приложение сразу обновилась.Пояснил что обращаться можно в любое время и выжидать определенного времени до заявки не нужно.

Решение принято,а дальше посмотр им и я уверена,что при активном пользование картой как дебетовой,лимит привяжут,главное показать оборот по карте и без просрочнк,а их не было.

Информация оказалась полезной на будущее и вопрос снижения лимита решен,снизила до минимума.

Консультацией и скоростью действий всех специалистов довольна.Были вежливы и мои вопросы поняли,ответы были понятны и по делу.Вопросы решены.Благодарю всех за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-15T16:12:45+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка