Опыт обращения за кредитом
Сегодня моя мама обратилась за потребительским кредитом в отделение Сбера по адресу г. Барнаул ул. Попова 73а. Это большое отделение, куда хродит достаточно много клиентов. Сотрудник Т-а Анастася сказала, что оформить кредит без страховки не возможно, это правило банка, необходимо оформить страхование жизни и здоровья хотя бы на один год. Без страховки в оформлении кредита отказала. Мама ушла, зря потратив время. Видимо, данный сотрудник не знаком с законом о защите прав потребителей, в частности ст. 16 и руководство отделения так же не знает законы и не знакомит с ними своих сотрудников. Поэтому Т-а Анастасия нарушает права граждан, обманывая людей пенсионного возраста и вводя в заблуждение, чтобы выполнить плановые показатели. При обращении на горячую линию сбера нам сказали, что нужно было позвать руководителя отделения, страховка не является обязательной. Спасибо горячей линии за честную работу. Очень жаль, что в отделениях такого банка как Сбер работают такие сотрудники, как Анастасия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...