Техническая поддержка Яндекс Банка
Всём, здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом обращения в тех.поддержку Яндекс Банка, в 2025 году 29 декабря, 20.25 минут они затеяли акцию "100 процентный кэшбэк", оплати на кассе с 20.25 до 20.30 минут, и получи 100 процентный кэшбэк. Участвовал в этой акции, был на кассе супермаркета, оплатил времёнем 20.29 ,прилагаю скриншот казалось бы выполнил всё условия, жду кэшбэк. Но кэшбэка нет! Пишу в тех.поддержку Яндекс банка, там отвечает бот, робот, который кое как, перевёл на "живого" оператора, объясняю ситуацию, что участвовал в акции, что даже в истории операции есть Покупка, прилагаю скриншот, в итоге тот день мне так и не ответили, ограничились шаблонными фразами. Не решили мою проблему. В тот день возможно было много таких как я, у которых ни оплата не прошла, ни кэшбэка нет. 31 декабря, они всё же начислили 2000 баллов, хотя мой кэшбэк должен был быть в районе 7500 баллов. После новогодних праздников, опять написал, в тех.поддержку, надеясь на решение моей проблемы, написал, в итоге шаблонное "Мы попытаемся разобраться в вашей ситуации" Сегодня 2 апреля, до сих пор разбираются. В тех. поддержке получить помощь очень сложно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...