Несоблюдение закона, подкуп клиента

Ну во первых, хотелось бы к администрации банки.ру обратиться, что это за персональное отношение к совкомбанку? Когда нажимаю оставить отзыв, выходит сообщение о том, что на Банки ру можно только похвалить банк, а решить вопрос - обращайтесь в банк напрямую. И если нажать кнопку решить вопрос, то открывается не форма отзывы, а форма задать вопрос в банк. Пробовала с другим банком, и там такая форма с предложением похвалить или оставить вопрос не выходит и сразу форма отзыва открывается. Что это? Ну так себе, теряете репутацию. Да и сам совок подкупает своих клиентов и предлагает баллы, за положительный отзыв. Теперь понятно почему совок на 2 месте, хотя по факту банк нарушает много установленных норм. Ранее брала кредит на авто, да и карта халва тоже не плохая, но все изменилось, когда я решила закрыть досрочно кредитные продукты и халву, начались бесконечные звонки с вопросом "а что случилось?", по началу я каждому объясняла причину, потом решила игнорировать звонки, думала позвонят и перестанут, но нет, были десятки пропущенных за день. Перестали звонить только когда уже грубо стала отвечать. На днях вот всплыла реклама от совка о выгодном кредите, решила зайти посмотреть условия в приложении, но там ни каких условий не найти. После этого начались опять звонки. Позвонил сначала робот, потом оператор, ни какие условия до заполнения анкеты не озвучивают, зачитывается скрипт. Я объяснила, что не хочу заполнять анкету, пока хотя бы примерный платёж или вилку ставок не скажут, чтобы я понимала стоит ли мне проходить их квест с рассмотрением заявки. При заполнении анкеты на кредит спрашивают очень много всего: мои данные о работе, месте проживания и работы, имушество, данные двух родственников где живут и работают,сколько зарабатывает муж. Нужно указать обязательно три номера дополнительные, на эти номера потом звонят и спрашивают, то, что на мой взгляд не имеют права спрашивать - у моей мамы спросили знает ли она, сколько я зарабатываю, есть ли дополнительный доход у меня, не собираюсь ли я в декрет, смогу ли я платить кредит? То есть по факту банк разглашает третьему лицу информацию о том, что я беру кредит. Вчера я объяснила оператору, что еще раз не хочу проходить анкету и эти звонки окружению, потому что даже не понимаю примерно какие будут условия по кредиту, отказалась от кредита и положила трубку. Сегодня вновь начали звонить, за 1,5 часа 4 пропущенных, на пятый звонок я ответила, там говорил робот, я роботу ответила, что меня не интересует предложение, на что робот говорит "А если мы покажем вам условия, которые действительно выгодные, вы воспользуйтесь деньгами?", я говорю "Да", робот говорит: " Тогда я переведу вас на оператора, который расскажет вам все условия", я осталась на линии думаю, раз робот так сказал, значит щас мне хоть что то может расскажут. Но нееет.... Оператор-девушка, имя не расслышала, очень плохая связь, сотрудник явно на удаление с не очень хорошим оборудованием. Условия опять мне ни какие не озвучивают, предлагает заполнить анкету, я попросила оператора положить трубку телефона, на что она мне отказала и продолжила зачитывать скрипт один и тот же, я говорю: "СТОП, я попросила положить трубку, мне не интересно", на что она опять продолжила зачитывать скрипт, я больше 10ти раз попросила положить трубку и каждый раз в ответ слышала один и тот же скрипт. Я уточнила не робот ли это, в ответ услышала, что это человек, я спросила так а почему тогда трубку не кладете? И на каком основании время моё занимаетесь? Девушка вновь тот де скрипт начала зачитывать.....