Помощь банка своему клиенту в трудное время

02.04.2026 15:13
295
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Добрый день! Хочу выразить свою благодарность банку Совкомбанк. Я являюсь клиентом банка. Будучи в браке с мужем, мы взяли кредит на улучшения жилья. Но к сожалению наши пути разошлись и остался кредит на мне. Пыталась, платила кредит частями с просрочками, каждый раз звонки от банка, очень устала от этого. Слышала, что в банках предоставляется помощь клиентам, как реструктуризация. Я обратилась в банк, написала заявление и со мной очень быстро связались. Предложили решение моей проблемы. Я платила по 20000 рублей в месяц и просила у банка уменьшить платёж на 6 месяцев и увеличением срока кредита. Банк пошёл мне на встречу и предложил рефинансирование этого кредита с этими же условиями, но только первые 6 месяцев платёж составлял по 5000 рублей, а последующие около 14000 рублей, что более комфортно для меня платить. Очень благодарна банку, который пошёл мне на встречу в моей проблеме. Отдельно, большая благодарность сотруднику, который всё разъяснил и помог оформить. Всё было сделано быстро и качественно. Советую этот банк. Моя оценка выше 5 звёзд. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T21:59:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка?
user-853020775621
2026-04-07T10:32:05+03:00
Уточняла вопрос по реструктуризации кредита, какие варианты может мне предложить банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T10:44:46+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась по поводу просрочки мне предложили сделать рефинансирование мне помогли это сделать я очень-очень благодарна 🙏🙏 сотрудникам в моей помощи. Не могла оплатить потому-то... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка