Некомпетентные сотрудники
Пытался получить платежное поручение по сделке с ипотекой. Заказал платежное поручение через приложение Дом Клик, как мне посоветовали в чате. Прождал 3 дня чтобы получить ответ - такого жокумента нет. Далее на каждом уровне сотрудники пытались убедить меня что мне нужна справка о раскрытии аккредитива, которую я сам могу получить в приложении, а не платежное поручение. Успел пообщаться наверное с 10 менеджерами Сбера.
6 сотрудников в чате, абсолютно не понимают и не заинтересованы в решении проблемы клиента.
2 сотрудника в отделении, которые прониклись проблемой и пытались ее решить, составили обращение по которому пришла очередная отписка.
2 сотрудника на горячей линии, к счастью одна из них оказалась профессионалом и смогла объяснить мне, как объяснить сотрудникам в отделении куда им нажимать (абсурд)!
И только после второго визита в отделение, наконец-то смогли оставить заявку на нужный мне документ. Документ ещё не получен но надеюсь это случится.
Тем временем платежное поручение является основным документом подтверждающим перевод денег по нужному счету, но большинство сотрудников Сбера об этом не знают. Ровно как и не знают отличия справки от платежного поручения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...