Похвалить поддержку точно не хочу
02.04.2026 опять получила оповещение о том, что мне необходимо обновить перс.данные согласно 115-ФЗ. При этом во всех предыдущих моих обращениях операторы мне утверждали, что обновлять ничего не требуется. Соответственно я спросила почему я опять вижу требование.
Оператор Егор не читая или не зная как прочитать сообщения выше (может быть не видит тех.сообщения) сообщает мне, что я получаю предложение подключить ГУ. Не знаю какое предложение может начинаться с фразы "по закону 115-фз требуется обновить ваши данные". Как по мне это требование.
Далее Егор пропал, меня подхватила Алена, которая в принципе сгладила ситуацию и отключила это уведомление. Я задала доп.вопрос по кредитованию, Алена - молодец, хотя бы поинтересовалась типом кредита, чтобы правильно перевсти. И дальше началось "волшебство" от оператора Венера. Я вообще не поняла что за отказные скрипты использует оператор отдела продаж - мы вам отказали и откажем еще, чуть-чуть, немного, иногда... (в скринах в принципе все видно будет). Всегда казалось, что клиента наоборот должны заинтересовать хоть как-то.
Дальше - больше. Куда-то перевела, для какой-то проверки. Ничего не объяснила, не предупредила. Ну и в конце Алим - я понимаю, что все текст трактуют по своему, но - я не просила ускорить снятие самозапрета (т.к. он снят на момент этой ужасной консультации), к чему мне оператор очередной раз начал отказывать - я не поняла.
Максимально плохое впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...
Хорошая служба поддержки Т-Банка
Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со...