Обман со ставкой по вкладу. Отличное начало работы с клиентом

Получив дебетовую карту, решил воспользоваться приветственной ставкой и открыть накопительный счет 31.03.2026. Захожу в приложение, ставка 15%, в процессе открытия ставка 15%. Открыл, закинул деньги, захожу - ставка по вашему счету 14%. Пишу в чат, ответ - ну мы мол можем менять в любое время. На вопрос - почему не поменяли ставку в рекламе приложения и на этапах открытия - извините за доставленные.

Знал бы, что ставка будет ниже сразу же после открытия, не оформлял. И воспользовался приветственной ставкой, как новый клиент, в другой раз. Как итог, вклад закрыл, приветственную потерял, пошел в другой банк, у которого заявленный процент соответствует фактическому после оформления.

Ставку они решили поменять явно не за минуту до 1 апреля. Решения принимаются заблаговременно. Но зачем же информировать об этом потенциальных клиентов? Оставим ценники старыми, а на кассе объявим новые цены. Ставка 15% висела в приложении все 31.03 и 01.04 в районе 9:00 изменилась. Таким образом, клиенты, открывшие вклад по обманной ставке 31.03 уже получали ставку на 1% меньше, потому что первый расчет по начислению происходит в 00:00. Тонкий обман банка. 

Ставлю оценку 2, потому что сотрудник в отделении, где я открывал карту дебетовую, все быстро оформил, проконсультировал. Никаких претензий. А по сути банк, который вводитв заблуждение клиентов на грани обмана, ничего более 1 не заслуживает. 

Да, и чат непонятный. Бота нет, даже банального автоответа тоже, типа - тут есть люди, вам ответят, ждите.