Второй раз проблема с кэшбек… видимо клиент им не нужен

02.04.2026 22:26
350
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Повторение истории, но с новыми вводными. 

1. Процент в категориях за период был выполнен, но банк не учел операции за 3 дня до окончания ответного периода и, тем самым, лишил кэшбека.

2. В чате сотрудник банка уверял меня что кэшбек в полном размере будет выплачен, однако, как указано выше, этого не произошло.

3. Банк не был готов оперативно решить со мною проблему и дает только ссылки и отписки.

БСПБ
БСПБ
2026-04-20T10:03:26+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы провели проверку по вашему обращению, по результатам которой ошибок в сумме начисленного кешбэка за март не выявлено. Подробные разъяснения направлены вам в интернет‑банке. Также сообщаем, что банком принято положительное решение о доначислении кешбэка по вашей карте за март. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-176622954681
2026-05-12T12:51:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка