Объяснили в чате поддержки, как скрыть баланс денежных средств на карте

2 апреля 2026 года в 17:40 я позвал оператора, а в 17:41 задал вопрос в чат поддержки приложения Т банка. «Здравствуйте! Как мне скрыть баланс денежных средств на карте? Чтобы не видно было сумму, когда я вхожу в приложение». Решить этот вопрос мне было необхожимо для того, чтобы когда пользуешься банком в общественных местах никто не смотрел на сумму моих денежных средств на счетах. Через минуту после моего вопроса ко мне присоединился сотрудник Данила. Данила поздоровался со мной и чётко объяснил самый быстрый способ:перевернуть телефон экраном вниз - и баланс скрывается автоматически. Также подсказал, как вернуть обратно (снова перевернуть) и где находится полное управление этой функцией в разделе «Ещё - Безопасность - Скрытие балансов». 

Также сотрудник подсказал, что есть возможность скрывать баланс при входе. Данила ответил по делу, без воды и лишних уточнений. Все эти шаги сопровождалист скриншотами, тем самым сделав инструкцию наглядной и лёгкой для понимания. 

Весь ответ был дан 17:42. вопрос решился за 1-2 минуты. Ответ мне был дан сразу же после подключения оператора к чату. 

Процесс взаимодействия понравился тем, что всё решилось в рамках чата с объяснением шагов и фотоинструкцией. Преимущество решения вопроса через чат это то, что переписка всегда сохраняется и можно просматривать инструкцию когда угодно. В конце диалога в 17:45 Данила пожелал мне хорошего дня. После этого я повторил инструкцию Данилы и включил функцию "входить в Т банк со скрытыми болансом". Теперь когда мне нужно зайти в банк в общественном месте, никто не увидит баланс денежных средств на моей карте. А когда мне нужно посмотреть самому я просто переворачиваю телефон и баланс показывается, переворачиваю ещё раз скрывается.

Мой вопрос полностью решён. Я доволен. Функция вскрытия баланса работает. Спасибо Даниле из чата поддержки Т Банка за оперативность и человеческий подход. Рекомендую такой способ связи с сотрудниками банка всем, кто ценит своё время и хочет быстро решить вопрос с настройками безопасности.